Schulbildung
09.1978 - 07.1988 POS Beesenlaublingen  Abschluss Klasse 10



   
Berufsausbildung
08.1988 - 07.1990 VEB Vereinigte Sodawerke Bernburg  abgeschlossene Ausbildung zum Facharbeiter für Schreibtechnik



   
Beruflicher Werdegang
08.1990 - 02.1991 VEB Vereinigte Sodawerke Bernburg  Facharbeiter für Schreibtechnik
03.1991 - 07.1992 Ingenieurbüro Lehnert, Könnern  Sachbearbeiterin
08.1992 - 12.1999 Kreissparkasse Bernburg  Sachbearbeiterin
01.2000 - 09.2008   selbständige Handelsvertreterin im Versicherungswesen
10.2008 - 12.2010 Gothaer Versicherungsagentur Aschersleben  Sachbearbeiterin
04.2011 - 03.2012 AOK Sachsen Anhalt  Telefonberaterin (befristeter Arbeitsvertrag)
seit 04.2012   arbeitssuchend



   
Sonstiges
Berufserfahrung: Kenntnisse und Fertigkeiten des erlernten Berufes von Beginn an vertieft und ausgebaut
* Schreiben auf PC-Tastatur, Anschlagszahl:400/min
* Phonodiktat
* Büroorganisation, Ablage, Registratur
* Führen von Kundengesprächen tel. und persönlich
* Terminierung, eigenständige Korrespondenzbearbeitung
* Reklamationsbearbeitung (auch tel.)
* Telefonzentrale
* Angebotserstellung und -überwachung
* Rechnungslegung, Zahlungsverkehr
Qualifikationen: zusätzliche Kenntnisse im Versicherungswesen, PKV und GKV

schnelle Auffassungsgabe
kunden- und serviceorientiertes Arbeiten
selbstständige Arbeitsweise
ruhiges, freundliches Auftreten auch unter Stress


Deutsch: Muttersprache
Englisch: Gute Kenntnisse
PKW vorhanden: ja
Führerscheinklassen: PKW (B)